富康物業進一步深度開展“五共服務”工作,多途徑、全方位有效確?!拔骞卜铡背掷m推進

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  為切實貫徹“五共服務”指導思想,助推“五共服務”主要內容及措施有效落地。近日,富康物業進一步深度開展“五共服務”工作,多途徑、全方位有效確?!拔骞卜铡背掷m推進。

“五共”之思

  各項目在每日晨會中增加《五共服務手冊》閱讀環節,項目經理帶領物業員工詳細閱讀“五共服務”細則及各專業板塊職責,結束后由項目經理對員工的“五共”熟悉度及理解度進行抽查,力求全體員工將“五共服務”內化于心、外化于行,達到人人熟記“五共”、人人宣貫“五共”的效果,今后更好地將“五共”思想貫徹于日常服務當中。

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“五共”之行

  富康物業全面推進“五共服務”,做到每日向業主公示經營情況,每月公示月度經營報告、月度工作報告、月度采購計劃、月度工作計劃,以及通過每日九宮格圖片將作業情況展示,讓業主全面了解物業工作開展情況,共同參與到社區管理工作中,充分行使業主監督權。

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公告欄公示

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業主群每日公示

“五共”之督

  為確?!拔骞卜铡惫ぷ髀鋵?,品質部將從多方位督查項目執行情況。

  品質部將使用錄音電話隨機抽查項目宣貫情況是否普及,同時將到各項目現場進行問卷調查并記錄,物業前期介入班組同時納入抽查范圍;品質部將監督項目所有公示內容是否符合規范,各項工作是否按照“五共”工作計劃有序推進;為體現“五共服務”精神,公司已將《目視化管理手冊》發至各項目學習,品質部則將對所有員工著裝及行為規范進行長期有效的檢查。

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品質部對園區公示情況進行督查

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品質部對工作人員展開問卷調查

  富康物業“五共”服務模式:標準共商、目標共識、社區共管、收支共擔、成果共享,自2018年推出以來,已取得明顯成效,獲得富康業主的認可與支持。我們深知行于“五共服務”之路上必須戒驕戒躁、持續強身固本,在“五共服務”思想指導下不斷提升,給業主帶來最優服務。

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